Специалист сервиса для экосистемы

от 30 000 руб.

График
полный рабочий день
Опыт работы
не имеет значения
Образование
среднее профессиональное

Доступно для студентов

 
Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов контакт-центра Сбербанка, помогающих клиентам и партнерам банка!
В качестве специалиста сервиса для экосистемы ты будешь консультировать клиентов по телефону и в чате по продуктам и услугам партнеров: СберЛогистика, Деловая Среда, Сбербанк Лизинг, Выдающиеся кредиты. Ты будешь отвечать на самые разные вопросы: как отправить посылку, как приобрести машину в лизинг или как открыть ИП удаленно.
Ты несешь ответственность за быстрый и качественный ответ клиенту, обработку его запроса в информационных системах банка и партнеров. Твою работу будет оценивать служба контроля качества, чтобы уровень нашего сервиса и лояльность клиентов неуклонно росли.
 
Ты подходишь нам, если:
 
  • у тебя среднее специальное или высшее образование (ждем и студентов последних курсов);
  • грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
  • опыт работы с клиентами от года;
  • ты владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя;
  • быстро учишься, умеешь общаться и готов помогать клиентам;
  • опыт работы в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом.
 
Мы предлагаем:
 
  • трудоустройство согласно Трудовому кодексу;
  • график работы: сменный, плавающие выходные дни (смены могут начинаться в разное время);
  • доставку до/с работы, при ранних утренних и вечерних сменах (с 22:00 до 06:00) на такси за счет Банка;
  • комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе;
  • регулярное корпоративное обучение;
  • яркую и насыщенную корпоративную жизнь.
 
О нас:
 
Центр корпоративных решений Сбербанка – это многофункциональный контакт-центр, сфокусированный на обслуживании юридических лиц удаленно. 4000 сотрудников в 7 городах предоставляют сервис бизнесменам по всей России круглосуточно.
В арсенале нашего сотрудника самые технологичные инструменты: мессенджеры и чаты, интеллектуальная телефония, компьютерное зрение, программные роботы, голосовые и когнитивные помощники, виртуальный оператор, ко-браузинг, база знаний и многое другое.
Наша основная задача – в удобном для клиента канале обеспечить максимально высокое качество решения вопроса в кратчайшие сроки.
Место работы
Нижний Новгород, ул Академика Сахарова, д 2А
ID вакансии 43713995 Вакансия опубликована Опубликована 16 ноября