UX-редактор диалоговых интерфейсов

договорная зарплата

График
полный рабочий день
Опыт работы
от 1 года
Образование
любое

Доступно для студентов

Обязанности:
 
  • Писать 'человеческие' тексты о банковских процессах и продуктах, которые будут понятны клиенту, который обращается в контактный центр
  • Разработать гайд по написанию текстов для продукта с диалоговым интерфейсом
  • Поддерживать консистентность в формулировках и тональности во всех сценариях обслуживания согласно созданному гайду
  • Писать тексты, которые будут понятны и клиенту банка, и оператору
  • Покрывать текстами новые сценарии обслуживания
  • Отредактировать тексты уже внедренных сценариев обслуживания — привести в соответствие с гайдом
  • Принимать участие в тестировании текстов в сценариях и интерфейсе совместно с CJE и работать с обратной связью
 
Требования:
 
  • Опыт работы в банках или в консалтинговых компаниях в аналогичной роли – от 2 лет
  • Опыт разработки гайда по тексту для цифрового продукта
  • Умение разобраться в банковских процессах и продукта и перевести эти знания в понятный для клиента язык
  • Умение наблюдать и делать выводы
  • Умение работать с конструктивной критикой и обратной связью
  • Готовность к итеративному подходу в работе
 
 
 
 
Условия:
 
  • работа в крупнейшем банке России;
  • трудоустройство согласно ТК РФ;
  • регулярное корпоративное обучение;
  • ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
  • материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа;
  • льготные условия кредитования;
  • яркая и насыщенная корпоративная жизнь.
Место работы
Нижний Новгород, Нижегородская обл, г Нижний Новгород, ул Академика Сахарова 2, п/и 603144
ID вакансии 43680963 Вакансия опубликована Опубликована 26 ноября