Резюме торговый представитель | Директор / Управляющий

-Ведение и расширение клиентской базы.
-Консультирование и предоставление клиентам информации об услугах и продуктах банка.
-Составление и заключение договоров.
-Контроль оформления документов.
-Ведение архива документов.
-Знание ПК на уровне уверенного пользователя
-Знание прикладных программ ( Microsoft Word, Excel, Internet, 1С бухгалтерия, Microsoft Outlook)
-Владение оргтехникой: Факс, Принтер, Сканер.
-Наличие водительского удостоверения: Категория «B»; Стаж вождения: 6 лет.
-Опыт продаж банковских продуктов
-Посещение тренингов на тему: «Эффективные продажи банковской услуги потребительского кредитования», «Методы продаж 1-2 уровень», «Страхование заемщиков»

Основное образование

Неполное высшее , ВУЗ: Нижегородский Коммерческий Институт; факультет: Менеджмент организации ,

Опыт работы

2008, сентябрь — 2008, ноябрь, 2 мес

Менеджер по Обслуживанию Физических Лиц Управление Сети Отделений и Клиентской Поддержки Представительства в г. Н. Новгороде

ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Функции:
-Консультирование по услугам Банка и предлагаемым продуктам
-Работа с клиентами Банка, разрешение спорных и конфликтных ситуаций
-Первичный контроль предъявляемых документов
-Прием и обработка заявлений и письменных обращений клиентов
-Прием и регистрация анкет на получение международных пластиковых карт
-Оформление договоров банковского вклада с физическими лицами

2006, март — 2007, сентябрь, 1 год 6 мес

Менеджер Отдела Привлечения Клиентов Управления Продаж

В той же компании: ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Функции:
-Презентация продукта
-Безошибочное оформление, учет и регистрация кредитной документации
-Заключение кредитных договоров и договоров страхования
-Работа с проблемными клиентами
Достижения: Получение квартальных премий за отличную работу с клиентами (ежемесячное перевыполнение устанавливаемого плана).

2007, сентябрь — 2008, август, 11 мес

Администратор банка

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Функции:
-Презентация продукта, консультирование по услугам Банка
-Выявление потребностей клиента
-Работа с возражениями клиента
-Заключение кредитных договоров и договоров страхования
-Оформление, выдача и активация кредитных карт
-Безошибочное оформление, учет и регистрация кредитной документации
-Работа с проблемными клиентами, разрешение спорных и конфликтных ситуаций

2005, май — 2006, февраль, 9 мес

Администратор (по совместительству инспектор по охране труда и пожарной безопасности)

ЗАО «Росювелирпром»

Функции:
-Подбор и обучение персонала
-Работа с арендаторами
-Работа с документами (трудовые договора, договора аренды, трудовые книжки, кассовые книги и т.д. )Достижения: высокие выручки, выполнение плана, получение премий.