Резюме администратор магазина | Директор / Управляющий

Знание нормативных документов,касающихся работы предпреятий торговли,основ экономики,организации труда и управления,закона о защите прав потребителей.Товароведение,первичная документация,уверенный пользователь ПК(1 С,ККМ,WORD,EXCEL).Умение работать в коллективе.

Основное образование

Высшее , ННГУ , 1996

Опыт работы

2007, июль — продолжаю работать, 16 лет

Администратор магазина

ООО "НОТА-Н"

Организация и контроль торгового процесса,осуществление руководства персоналом(30 человек),составление графика выхода на работу линейного персонала,вводные беседы с новым персоналом,обучение,контроль за соответствующим оформлением торгового зала и санитарным состоянием помещений,проведение акций,контроль за работой мерчандайзеров,промоутеров,разработка должностных инструкций,локальных актов,положений.расмотрение претензий,ликвидация конфликтных ситуаций.

2003, октябрь — 2007, июль, 3 года 9 мес

старший продавец

м-н "21 век"

Управление персоналом (11 человек),работа с претензиями,отслеживание остатков,заказ товара,ведение табеля рабочего времени,разрешение конфликтов с покупателями и внутри коллектива.Разработка должностных инструкций,локальных актов,в том числе инструкций по охране труда.

Основное образование

1996 г.в.

Высшее образование (специалист)

ННГУ

русский язык и литература

Владение языками

Английский - начальный

Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть