2014, ноябрь — продолжаю работать, 9 лет
Начальник отдела
OOO "ТрансСервис"
Автомойка, автосервис, магазин автозапчастей, тюнинг-ателье, сеть автосалонов , Нижний Новгород (Нижегородская область) , http://ts52.ru
Организация рабочего процесса всего отдела.
Ежедневный анализ работы подразделения.
Работа с корпоративными клиентами.
Анализ рынка в сфере услуг в коммерческом сегменте.
Контроль, проверка в оформлении первичной документации;
Претензионная работа с клиентами;
Обучение персонала дилерской компании, и по изменения работе в компании;
Написания стандартов работы подчиненного персонала оптимизация процессов по системе "5S"
Заключение договоров на поставку услуг.
Проводил внутренний аудит по соблюдению стандартов;
Работа с заводами изготовителями .
2013, ноябрь — 2014, октябрь, 11 мес
Лидер группы
Группа ГАЗ проект Volkswagen/Skoda
Завод, торгово-производственная компания, производственное объединение , Нижний Новгород (Нижегородская область) , http://www.gazgroup.ru
нализ эффективной работы
Планирование загрузки зоны "Репаса";
Обучение персонала участка по изменению работы компании;
Выборочное проверка качества проведенных работ;
Проведение инструктажа по технике безопасности;
Выполнять расчеты по эффективности выполнение работ на рабочем месте (участке), написание стандартов по выполнению работ;
Вести постоянную работу по взаимодействию с другими подразделениями (участками);
2012, октябрь — 2013, ноябрь, 1 год 1 мес
Мастер производства а/м Land Rover& Jaguar
Автолига, ООО
Автосалон, автосервис, дилерский центр, магазин автозапчастей, тюнинг-ателье , Нижний Новгород (Нижегородская область) , http://avtoliga.ru
Оформление первичной документации;
Планирование загрузки ремонтной зоны;
Распределение работ согласно квалификации технического персонала;
Контроль выполнение работ согласно технологии;
Контроль за спец. оборудованием и спец. инструментом;
Проведение инструктажа по технике безопасности;
Контроль качество работ после проведения ремонта;
2011, март — 2012, октябрь, 1 год 7 мес
Мастер консультант а/м Jeep, Dodge, Chrycler,Fiat Professional
Интеравтоцентр, ООО
Автосалон, автосервис, дилерский центр, магазин автозапчастей, тюнинг-ателье , Нижний Новгород (Нижегородская область) , http://interautonn.ru
Запись клиентов на проведение обслуживание - ремонта;
Оформление первичной документации;
Прием автомобилей на проведение обслуживание - ремонта;
Консультирование клиентов по техническому состоянию автомобилей;
С помощью дилерских программ составление калькуляции, обсуждение с клиентом и согласование дополнительных работ;
Продажа дополнительного оборудования;
Проверка выполненных работ после ремонта на автомобиле;
Выдача автомобиля клиенту с объяснением счета;
2010, сентябрь — 2011, март, 6 мес
Мастер ОТК/ технический эксперт Land Rover& Jaguar
ООО Нижегородец Land Rover& Jaguar
Сеть автосалонов, автосалон, дилерский центр, автосервис , Нижний Новгород , http://www.nizhegorodets.ru
Контроль, проверка и оформление первичной документации;
Сверки и претензионная работа с клиентами;
Обучение персонала дилерской компании по изменения работе в компании;
Проверка качество проведения работ;
Проводил внутренний аудит по соблюдению стандартов;
Проводил внутренний аудит по соблюдению техлогии ремонта;
Написание технических рапортов в техническую поддержку.
2010, апрель — 2010, сентябрь, 5 мес
Старший мастер цеха Land Rover& Jaguar
В той же компании: ООО Нижегородец Land Rover& Jaguar
Оформление первичной документации;
Планирование загрузки ремонтной зоны;
Распределение работ согласно квалификации технического персонала;
Контроль выполнение работ согласно технологии;
Контроль за спец. оборудованием и спец. инструментом;
Проведение инструктажа по технике безопасности;
Контроль качество работ после проведения ремонта;
Анализ эффективной работы станции.
2009, апрель — 2010, апрель, 1 год
Мастер приемщик слесарного цеха Land Rover& Jaguar
В той же компании: ООО Нижегородец Land Rover& Jaguar
апись клиентов на проведение обслуживание - ремонта;
Оформление первичной документации;
Прием автомобилей на проведение обслуживание - ремонта;
Консультирование клиентов по техническому состоянию автомобилей;
С помощью дилерских программ составление калькуляции, обсуждение с клиентом и согласование дополнительных работ;
Продажа дополнительного оборудования;
Проверка выполненных работ после ремонта на автомобиле;
Выдача автомобиля клиенту с объяснением счета;
2007, ноябрь — 2009, февраль, 1 год 3 мес
Инженер по гарантии/Бригадир Смены Ford
ООО Автомир Брянск Ford
Автосервис , Брянск , http://avtomir.ru
Контроль и оформление первичной документации;
Сверки претензионная работа с клиентами ;
Анализ работы сервиса еженедельный отчет "Service Upgreyd";
Работа с первичной документацией;
Заключение дополнительных соглашений на проведение экспертиз;
Заключение контрактов по продленной гарантии;
Обучение персонала дилерского компании по гарантийной политике.
2007, август — 2007, ноябрь, 3 мес
Механик слесарь а/м Ford
В той же компании: ООО Автомир Брянск Ford
Ознакомление с первичной документацией;
Выполнение ремонта согласно задания соблюдая технологию и технику безопасности;
Делать запись в первичной документации по рекомендуемому ремонту;
Постоянной повышать свой технический уровень ремонта;
Высшее образование (специалист)
Брянская Государственная Инженерно-Технологическая Академия
Среднее профессиональное
Магаданский С/Х техникум
2004 г.в.
Брянская Государственная Инженерно - Технологическая Академия, Токарь фрезеровщик
Курсы "Токаря фрезеровщика", Токарь фрезеровщик
1999 г.в.
Магаданский С/Х техникум
Курсы "Электросварщика", Электросварщик 3-его разряда
1998 г.в.
Магаданский С/Х техникум
Курсы "Тракториста", Тракторист категории "А", "В"
Владение языками
Немецкий - начальный
Русский (родной)
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Дети есть
id резюме: 6643539,
обновлено 09-01-2018 18:52:50