Top.Mail.Ru
Расширенный поиск
резюме (Специалист службы поддержки)

53 года, мужчина

Нижний Новгород

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист службы поддержки
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Нижегородская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Специализации

Интернет-сервисы, Заказное ПО, Банковское ПО, Информационная безопасность, IT-консалтинг, Техническая поддержка, Банковские услуги, Базы данных

Профессиональные навыки
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Составление и заключение договоров.
Первичная бухгалтерия.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.
Контроль отгрузки и доставки товара.
Уверенное владение ПК.
Основное образование
Высшее , Брянский государственный технический университет , 2019
 
Опыт работы

2019, апрель — 2019, ноябрь, 7 мес

Начальник отдела интернет банкинга АО КБ «Ассоциация»

АО КБ «Ассоциация»

Нижний Новгород

- Распределение задач среди сотрудников группы и контроль их исполнения;
- Обеспечение бесперебойности предоставления услуг клиентам банка;
- Настройка и контроль функционирования программно-аппаратных комплексов и СУБД систем дистанционного банковского обслуживания(ДБО);
- Администрирование СКЗИ систем защищенного документооборота;
- Определение средств и способов обеспечения информационной безопасности в системе ДБО банка;
- Развёртывание и администрирование сертификационного центра системы ДБО;
- Обеспечение обмена между системами ДБО и автоматизированной банковской системой (АБС);
- Обеспечение резервирования критически важных элементов системы ДБО;
- Организация системы защиты от несанкционированного доступа в системе ДБО банка;
- Исследование рынка программного обеспечения в части систем ДБО, систем защиты и антивирусного программного обеспечения;
- Ведение переговоров с разработчиками по вопросам закупки нового программного обеспечения;
- Тестирование новых продуктов и сервисов и последующее их внедрение в рабочую эксплуатацию;
- Взаимодействие с службами технической поддержки по вопросам устранения дефектов программного обеспечения и постановки технического задания на доработку;
- Разработка и утверждение внутренней нормативной документации, регламентов и форм клиентских документов.

 

2018, ноябрь — 2019, апрель, 5 мес

Руководитель группы поддержки систем ДБО отдела сопровождения банковских систем АО КБ «Ассоциация»

В той же компании: АО КБ «Ассоциация»

- Распределение задач среди сотрудников группы и контроль их исполнения;
- Обеспечение бесперебойности предоставления услуг клиентам банка;
- Настройка и контроль функционирования программно-аппаратных комплексов и СУБД систем дистанционного банковского обслуживания(ДБО);
- Обеспечение обмена между системами ДБО и автоматизированной банковской системой (АБС);
- Обеспечение резервирования критически важных элементов системы ДБО;
- Организация системы защиты от несанкционированного доступа в системе ДБО банка;
- Исследование рынка программного обеспечения в части систем ДБО, систем защиты и антивирусного программного обеспечения;
- Ведение переговоров с разработчиками по вопросам закупки нового программного обеспечения;
- Тестирование новых продуктов и сервисов и последующее их внедрение в рабочую эксплуатацию;
- Взаимодействие с службами технической поддержки по вопросам устранения дефектов программного обеспечения и постановки технического задания на доработку;
- Разработка и утверждение внутренней нормативной документации, регламентов и форм клиентских документов.
- Администрирование СКЗИ систем защищенного документооборота.

 

2016, август — 2017, декабрь, 1 год 4 мес

Ведущий специалист группы обеспечения безопасности Нижегородского филиала Регионального отдела Управления регионального контроля Департамента безопасности АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)

АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)

Нижний Новгород

- Обеспечение режима и текущий контроль соблюдения мер информационной безопасности в сети филиала банка;
- Администрирование программного DLP комплекса;
- Администрирование СКЗИ систем защищенного
документооборота;
- Администрирование программного комплекса обмена платежной и статистической информации с ЦБ;
- Администрирование антивирусного программного обеспечения;
- Взаимодействие с подразделениями центрального банка РФ;
- Проведение расследований инцидентов информационной безопасности;
- Разработка мероприятий совершенствования мер по предотвращению инцидентов информационной безопасности;
- Контроль содержания электронной почты;
- Разработка, заключение и ведение договоров с подрядчиками по обеспечению режима безопасности объектов сети филиала;
- Участие в проведении расследований нарушений требований внутренней нормативной документации, режима допуска на объекты и требований федерального законодательства сотрудниками филиала;
- Взаимодействие с ИТ отделом филиала в вопросах обеспечения бесперебойности работы информационных систем филиала;
- Разработка и утверждение внутренней нормативной документации.

 

2014, ноябрь — 2016, август, 1 год 9 мес

Главный специалист по информационной безопасности отдела экономической безопасности ФАКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО) Нижегородский

ФАКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО) Нижегородский

Нижний Новгород

- Обеспечение режима соблюдения мер информационной безопасности в сети филиала банка;
- Администрирование программного DLP комплекса;
- Администрирование СКЗИ систем защищенного
Документооборота;
- Администрирование программного комплекса обмена платежной и статистической информацией с центральным банком РФ;
- Администрирование антивирусного программного обеспечения;
- Проведение расследований инцидентов информационной безопасности;
- Разработка мероприятий совершенствования мер по предотвращению инцидентов информационной безопасности;
- Взаимодействие с подразделениями центрального банка РФ;
- Проведение расследований инцидентов информационной безопасности;
- Взаимодействие с ИТ отделом филиала в вопросах обеспечения бесперебойности работы информационных систем филиала.

 

2013, апрель — 2014, ноябрь, 1 год 7 мес

Начальника отдела информационной безопасности ОАО КБ Эллипс банк

ОАО КБ Эллипс банк

Нижний Новгород

- Разработка и обеспечение режима соблюдения мер информационной безопасности в сети банка;
- Администрирование СКЗИ систем защищенного документооборота;
- Администрирование программного комплекса обмена платежной и статистической информацией с ЦБ;
- Разработка и утверждение внутренней нормативной документации в сфере информационной безопасности;
- Проведение само аудита в соответствии с требованиями положения Центрального банка РФ;
- Разработка политики информационной безопасности банка;
- Проведение расследований инцидентов информационной безопасности.

 

2009, апрель — 2013, март, 3 года 11 мес

Старший инженер-программист отдела сопровождения операционного дня банка ОАО КБ Эллипс банк

В той же компании: ОАО КБ Эллипс банк

- Сопровождение модулей Интернет-банкинга операционного дня
Банка;
- Техническая поддержка клиентов модулей Интернет-банкинга;
- Внедрение программного комплекса электронного документооборота;
- Внедрение программного комплекса мобильного банкинга.
- Разработка пакета документов клиентов для подключения к системе ДБО.
- Администрирование СКЗИ систем защищенного
Документооборота;
- Работа с претензиями клиентов по обслуживанию в системе ДБО;
- Администрирование программного комплекса обмена платежной и статистической информацией с ЦБ;

 

2008, апрель — 2008, ноябрь, 7 мес

Старший инженер-программист отдела сопровождения операционного дня банка ОАО КБ Эллипс банк

В той же компании: ОАО КБ Эллипс банк

- Сопровождение модулей Интернет-банкинга операционного дня
Банка;
- Техническая поддержка клиентов модулей Интернет-банкинга;
- Внедрение программного комплекса электронного документооборота;
- Внедрение нового программного комплекса мобильного банкинга.

 

1999, апрель — 2008, март, 8 лет

Предприниматель без образования юридического лица

ИП Кокин С.Ю.

Нижний Новгород

- Торговля товарами электротехнического назначения (кабельно – проводниковая продукция, автоматика, осветительное оборудование);
- Маршрутные перевозки пассажиров автобусами ПАЗ;
- Организация бизнеса с нуля;
- Бюджетирование и бизнес планирование;
- Маркетинговые исследования рынка электротехнической продукции и автоматики региона;
- Подбор и обучение персонала;
- Разработка и внедрение схем мотивации персонала;
- Управление продажами;
- Оптимизация издержек;
- Ведение бухгалтерской и налоговой отчётности;
- Взаимодействие с государственными органами.

 

1995, октябрь — 1999, июль, 3 года 9 мес

должность по договору «специалист по маркетингу» - фактически «Коммерческий директор»

ПБОЮЛ Москаленко А.Г. (торговая сеть калинка)

- Формирование структуры предприятия с нуля;
- Общее и оперативное управление;
- Внедрение системы автоматизации бухгалтерского учета и отчетности 1с бухгалтерия (формирование технического задания на доработку базовой конфигурации, постановка задачи разработчику, разработка форм отчетов и документов;
- Маркетинг и ценообразование;
- Закупка товара и заключение договоров поставки;
- Составление ассортиментной матрицы магазинов;
- Ведение и контроль кредиторской задолженности и сроков оплаты;
- Открытие новых магазинов;
- Подбор и обучение персонала;
- Подбор и закупка оборудования;
- Оптимизация издержек;
- Административно - хозяйственные вопросы;
- Ревизионные мероприятия.

 

1995, март — 1995, сентябрь, 6 мес

Специалист по маркетингу отдела внешнеэкономических связей

ТОО фирма «ТАИС ЛТД»

Нижний Новгород

- Разработка проектов освещения и их согласование с заказчиком;
- Заключение договоров с поставщиками импортного осветительного оборудования;
- Поставка оборудования в Россию и таможенная очитка.
- Взаимодействие с заказчиками;
- Взаимодействие с поставщиками;
- Создание дизайн проектов комплектов итальянской мебели;
- Заключение договоров и контроль поставок и установки мебели клиентам.

 
Основное образование
2019 г.в.

Высшее образование (специалист)

Брянский государственный технический университет

Профессиональная переподготовка в объеме 504 часов по программе «Информационная безопасность»
 
2018 г.в.

Курсы переподготовки

Учебный центр "Потенциал"

«Конфигурирование и программирование в системе «1с: Предприятие 8» в объеме 120 академических часов
 
1994 г.в.

Высшее образование (специалист)

Нижегородский Технический Университет

Импульсные тепловые машины
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Учебный центр ГК"АЛОР"

Фондовый университет, Биржевой трейдер

 

1996 г.в.

НГУПК

, Водитель категории В,С

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория A, B, C

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Знание языков:
Русский язык
Английский язык в пределах перевода специальных текстов

Работа с компьютером:
Опытный пользователь и администратор ПК;
Администрирование и конфигурирование программной платформы 1с предприятие;
Администратор программных комплексов DLP, SIEM, антивирусного ПО, программ СКЗИ;
Подключение и настройка компьютерной периферии;
Администрирование АД

Специальные навыки:
Практический опыт инвестиций на фондовом рынке.
Водительские права (категории «А»,«B»,«С») с 1996г.
Знание устройства и принципов работы узлов и агрегатов автомобиля и навыки их ремонта
Знание электротехники и опыт работы с бытовыми электросетями.

Свойства характера:
Ответственность, способность к освоению новых сфер деятельности, способность быстро принимать решение в экстремальной ситуации, аналитический склад ума, быстрая обучаемость, гибкость, добросовестность, настойчивость, общительность, трудолюбие, целеустремлённость, умение работать в команде, ориентированность на результат, внимательность, не конфликтность, надежность.

Увлечения и интересы: воспитание собственных детей, туризм, отдых на природе, путешествия, бадминтон, автомобили, общение с друзьями.