Заключение договоров, ms office, ведение переговоров, ms office excel, ms office word, ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, деловой этикет, работа с оргтехникой, ведение телефонных переговоров, прием входящих звонков, ведение клиентской базы, составление отчетности, 1с:предприятие 8, подготовка коммерческих предложений, работа с первичной документацией, продажи продукта / услуги
2013, сентябрь — 2015, июль, 1 год 10 мес
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Инструменты Бизнеса"
Оптово-розничная компания , Нижний Новгород
- Консультирование клиентов в офисе компании и по телефону
- Руководство сервисными инженерами,
- Выдача техники, продажа техники и запчастей (оргтехника)
- Прием рекламаций и заявок от клиентов, разрешение конфликтных ситуаций
- Анализ остатков запчастей на складе, работа с поставщиками
- Дебиторская задолженность
2008, сентябрь — 2013, август, 4 года
Менеджер по продажам
ООО "Сервис-центр Янтарь"
Сервисный центр (бытовая электроника), сервисный центр (компьютерная техника), сервисный центр (оборудование, спецтехника) , Нижний Новгород
- Продажи по телефону корпоративным клиентам
- Отслеживание дебиторской задолженности
- Заказ товара
- Работа с тендерными площадками
2004, октябрь — 2008, сентябрь, 3 года 11 мес
Оператор call центра
Электроника, ГК
Сеть магазинов , Нижний Новгород
- ведение базы сертификатов компании
- консультирование по телефону
- ведение первичной бухгалтерии
Высшее образование (магистр)
НГПУ
Владение языками
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, креативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, знание делового этикета, развитые коммуникативные навыки, навыки делового общения, умение работать с людьми, неконфликтность, умение вести деловую переписку, умение вести переговоры, умение решать конфликтные ситуации, грамотность, грамотная речь, умение работать в команде, хорошая дикция, сообразительность, доброжелательность, порядочность, честность, хорошая физическая форма, выносливость, приятная внешность
id резюме: 2509034,
обновлено 10-04-2020 12:48:15