Расширенный поиск
резюме (Специалист по работе с клиентами)

32 года, женщина

Нижний Новгород

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с клиентами
27 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Нижегородская область (1  город) . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
3 года
Профессиональные навыки
Деловая переписка.
Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
Общее представлении о работе мини-АТС.
Работа с интернетом и электронной почтой.
Знание программы  1С-торговля+склад,1С-Альфа
Знание программы SAP‚Word‚Excel
Основное образование
Неполное высшее , Московский Гуманитарно-Экономический Институт , 2016
 
Опыт работы

2014, август — продолжаю работать, 2 года 4 мес

Специалист по работе с корпоративными клиентами

ОООКОМТРАКСЕРВИС

Автосалон, автосервис, дилерский центр , Нижний Новгород (Нижегородская область)

1)поступление сторонних услуг(занести в программу Альфа, проверить/установить цены, занести при необходимости новые работы, товары в справочник номенклатура. Списание услуг в заказ-наряд. Контроль за остатками по складу "сторонние работы")
2)Учет договоров на техническое обслуживание
3)Контроль документооборота и оплаты с подрядными организациями(отправка проверка счетов на оплату, формирование реестров накладных поступления товаров и услуг, запрос недостающих документов)
4)Проверка взаиморасчетов с контрагентами(Проверка взаиморасчетов с контрагентами
5)Поведение актов сверки с контрагентами(по данным контрагента, по данным бух.программы и сервисной программа Альфа, составление писем на возврат дс, писем о погашении дебиторской задолженности, подготовка актов зачета взаимных требований.)
6)Формирование дополнительных отчетов для контрагентов(взаиморасчеты, Сводный отчет по истории ремонта автомобилей, и т.д , взаиморасчёты с комментариями )
7)Формирование дополнительных отчетов для руководителей по запросам( анализ продаж с комментариями, незавершенное производство)
8)Консультации, контроль за оформлением документов контрагентам с расширенно сетью филиалов(запись в справочник контрагентов, оформление ПКО, РКО, выписка счетов, расходный накладный, с/ф, и тд)
9)Консультации, разъяснительная работа среди мастеров приемки, администраторов, корпоративных менеджеров (при оформлении заказов-нарядов на автомобили, отправляемые в сторонние организации)
10)Решение вопросов с корпоративными клиентами по оформлению/исправлению документов закрытого периода(согласование, написание писем. , заявок)
11)Ведение контрактов на обслуживание а/м с государственными и не государственными организациями
12)Подготовка и проверка/расценка документов согласно контрактам для контрагентов.
13)Работа с дебиторской задолженностью:обзвон клиентов,формирование акт-сверки
14)Проведение мероприятий по взысканию задолженности на досудебной стадии;

 

2013, июнь — 2014, июль, 1 год 1 мес

Оператор сервис-бюро

В той же компании: ОООКОМТРАКСЕРВИС

Прием входящих звонков,запись клиентов на сервис,оформление заказ-нарядов,акта выполненных работ,счет-фактур,счетов на оплату.Выписка реализации товаров.Оформление договоров.Взаимодействие с отделом продаж,отделом запчастей.Работа с юридическими и физическими лицами.Совершение исходящих звонков.

 

2010, март — 2013, июнь, 3 года 3 мес

оператор пк

ИП Голованов

Оптовая компания, оптово-розничная компания , Нижний Новгород (Нижегородская область)

Прием заявок от торговых представителей,создание накладных и счет-фактур,занесение в компьютер сертификатов и качественных удостоверений.

 

2008, ноябрь — 2010, январь, 1 год 2 мес

Оператоп пк

ИП Грошков,ООО Мясная Мозаика,ИП Егорова

Оптовая компания, оптово-розничная компания , Нижний Новгород (Нижегородская область)

Прием заявок от торговых представителей.Оформление приходных накладных,возвраты поставщикам,выписка накладных и счет-фактур(в среднем 500 документов за смену),ведение реестра документов,формирование отчетов.
Постоянное взаимодействие с работниками склада,водителями-экспедиторами,торговыми представителями,бухгалтерией,клиентами фирмы

 

2008, июнь — 2008, октябрь, 4 мес

Оператор ПК

ЗАОМясКо

Оптово-розничная компания, оптовая компания , Нижний Новгород (Нижегородская область)

Оформление приходных накладных,возвраты поставщикам,выписка накладных и счет-фактур(в среднем 500 документов за смену),ведение реестра документов,формирование отчетов.
Постоянное взаимодействие с работниками склада,водителями-экспедиторами,торговыми представителями,бухгалтерией,клиентами фирмы.

 

2007, февраль — 2008, июнь, 1 год 4 мес

Оператор по информационному обеспечению

ОООЭльдорадо ЦО г.Москва

Москва

Ввод данных,обработка счет-фактур и грузовых таможенных деклараций

 
Основное образование
2016 г.в.

Высшее образование (бакалавр)

Московский Гуманитарно-Экономический Институт

экономист
 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, организованность, внимательность

Водительские права

Категория B

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Внимательна‚аккуратна‚ответственна‚целеустремленна.