Расширенный поиск

35 лет, женщина

Нижний Новгород

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист по работе с клиентами, операционист
450 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Нижегородская область (1  город) . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Умение работать с клиентами‚ уверенный пользователь ПК‚ работа с большим обьемом информации‚ высокая мотивация
Основное образование
Высшее , НИЖЕГОРОДСКИЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ , 2003
 
Опыт работы

2005, июль — 2007, декабрь, 2 года 5 мес

специалист в центре обслуживания клиентов, специалист по делопроизводству

GE Money Bank (ЗАО "ДельтаБанк")

1 Формирование и выдача выписок по счетам клиентов, консультирование клиентов по выпискам, информирование клиентов об остатке денежных средств на счете, работа с пластиковыми картами;
2 Прием и проверка заявлений клиентов, их первичная обработка;
3 Выдача и активация пластиковых карт;
4 Информирование потенциальных и существующих клиентов Банка о действующих и новых услугах и продуктах банка, осуществление перекрестных продаж;
5 Ведение рабочей и отчетной документации
6 Проверка анкет/договоров на открытие кредитных, расчетных карт, получение индивидуальных ссуд и других банковских продуктов, сортировка клиентских дел, поиск документов
7 Осуществление приема проверки и обработки поступающих документов, подлежащих хранению в досье клиентов ККО банка в соответствии с требованиями ЦБ РФ, ТК РФ;
8 Знание клиентского делопроизводства;
9 Ведение баз данных.

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

НИЖЕГОРОДСКИЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

маркетолог

Диплом с отличием (средний балл 5,0)

 
2000 г.в.

Среднее профессиональное

НИЖЕГОРОДСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ

менеджер

Диплом с отличием ( средний балл 5,0), губернаторская стипендия

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Личные качества – навыки общения с клиентами‚ навыки решения конфликтных ситуаций‚ навыки ведения деловой документации умение выполнять несколько задач одновременно‚ способность к логическому мышлению‚ стрессоустойчивость‚ активность‚ целеустремлённость‚ коммуникабельность.