Ремонт автомобилей
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Autocad, Компас, Интернет, электронная почта);2015, август — 2016, ноябрь, 1 год 3 мес
Инженер по гарантии
ООО "АРЛАН-МОН"
Дилерский центр, автосалон, автосервис, сеть автосалонов, сеть техцентров и автосервисов , Нижний Новгород , http://renault52.ru
Работа в компании официальный дилер марки Renault.
Консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания а/м. Организация записи на гарантийный ремонт а/м. Контроль качества произведенных работ, выдача а/м, оперативное и своевременное оформление и выставления гарантийных рекламаций ЗАО «Рено Россия. Оформление ремонтов по продленной гарантии, выдача подменных а/м клиентам. Организация выполнения отзывных кампаний, составление отчетов по выполненным кампаниям, контроль эффективности. Прием и рассмотрение неисправностей и недостатков, их изучение и анализ. Организация заказов запасных частей, контроль их прихода и наличия на складе. Организация хранения замененных запасных частей, организация их утилизации, оформление актов утилизации. Оформление гарантийных требований на оплату гарантийных ремонтов, их подача и контроль рассмотрения. Согласование сложных гарантийных ремонтов.
Работа с претензиями рассмотрение и улаживание спорных ситуаций в до судебном порядке, работа с клиентской службой ЗАО «Рено Россия».
Участие в программах ЗАО «Рено Россия» повышения лояльности клиентов, таких как «Коммерческая помощь» и «Делегированный бюджет».
Анализ замененных деталей, составление отчетов для ООО «ЗАО «Рено Россия»». Написание технических отчетов по актуальным неисправностям, организация высылки дефектных деталей для изучения причин неисправности в ЗАО «Рено Россия», составление запросов на техническую поддержку. Получение от ЗАО «Рено Россия» информации и ее анализ.
Прошел обучение по гарантии ремонту в ЗАО "Рено Россия " (г. Москва).
Профессиональные достижения: в результате моей работы был повышен рейтинг дилера (перевод из красной зоны в желтую), что привело к повышению стоимости Н/Ч и получению дополнительных привилегий. Соответственно значительно увеличил прибыль компании.
2014, декабрь — 2015, июнь, 6 мес
Мастер производственного цеха
ООО "АВТОТЕХ"
Другое, автосервис , Нижний Новгород , http://avtoteh.org/
Приемка а/м в работу, постановка задач и сроков их выполнения, распределение работ по бригадам, соблюдение технологии производства и сроков выполнения работ, контроль качества на выходе, сдача готового а/м заказчику. Соблюдение трудовой дисциплины и культуры производства. Проведение мероприятий по охране труда. Контроль соблюдения требований безопасности. Обеспечение бригад необходимым инструментом и комплектующими. Учет оборудования и инструмента, организация проведения периодического ТО и ремонта. Контроль рационального использования комплектующих и материалов. Взаимодействие со службой снабжения с целью своевременного обеспечения производства необходимыми комплектующими и инструментом. Оптимизация рабочего времени с целью повышения эффективности производства.
2013, май — 2014, декабрь, 1 год 7 мес
Инженер по гарантии
ООО "Сириус"
Автосалон, автосервис, дилерский центр, магазин автозапчастей, другое , Нижний Новгород , http://www.nnauto.ru/
Работа в компании мультибренд, с такими марками автомобилей как SUZUKI: IVECO; Daewoo; Chery; BAW; ZAZ.
Основные функции выявление гарантийных случаев согласно гарантийной политике компании дистрибьютора.
Согласование гарантийных работ с компанией дистрибьютором.
Приемка товарных автомобилей: поиск, фиксация, предъявление повреждений на принятых автомобилях дистрибьютору.
Сбор документации и Предъявление к возмещению затрат по произведенным гарантийным и восстановительным ремонтам
Оформление документации в 1С.
Контроль задолженностей.
Успешное получение компенсаций за гарантийный и восстановительный ремонты.
Заказ и учет гарантийных запасных частей.
Работа с претензиями рассмотрение и улаживание спорных ситуаций в до судебном порядке.
Обеспечение сервиса технической документаций и спец. инструментом.
Прошел обучение по гарантии и восстановительному ремонту в ЗАО "Чери Автомобили Рус" (г. Москва)
2013, февраль — 2013, май, 2 мес
Технический специалист
ООО "Фаворит Ойл"
Оптовая компания, торговая компания, другое
Технический аудит предприятий по использованию смазочных материалов в оборудовании, механизмах, автомобилях, транспортных средствах.
Подбор смазочных материалов компании Shell в соответствии со спецификой работы оборудования,
Успешное увеличение объема продаж смазочных материалов, благодаря проведению технических консультаций и предоставлению спец. сервисов нашим клиентам.
2012, сентябрь — 2012, декабрь, 3 мес
Главный механик
Завод Автоглушитель
Завод, производственная фирма, другое , Нижний Новгород
Организация работы службы главного механика.
Обеспечение безаварийной и надежной работы всех видов оборудования, эксплуатации, своевременный ремонт и техническое обслуживание, проведение работ по его модернизации и повышение экономичности ремонтного обслуживания оборудования. Осуществление технического надзора за состоянием и ремонтом защитных устройств на механическом оборудовании, зданий и сооружений цеха.
2010, июль — 2012, май, 1 год 10 мес
Специалист по сервисному обслуживанию
ООО "СТ Нижегородец"
Автосервис, сеть техцентров и автосервисов, другое
Организация работы сервисной службы.
Прием автомобиля на ремонт, составление предварительной сметы на ремонт, согласование стоимости ремонта с клиентом,согласование срока ремонта с клиентом, заказ запчастей, согласование с клиентом стоимости запчастей, контроль за выполнением качества работ в цеху, выдача автомобиля клиенту, консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания автомобиля, первичная диагностика,консультирование клиентов по телефону,запись на ремонт.
2007, ноябрь — 2010, июль, 2 года 8 мес
Механик производства
ОАО "ОРГСИНТЕЗ"
Обеспечение безаварийной и надежной работы всех видов оборудования, эксплуатации, своевременный ремонт и техническое обслуживание, проведение работ по его модернизации и повышение экономичности ремонтного обслуживания оборудования. Осуществление технического надзора за состоянием и ремонтом защитных устройств на механическом оборудовании, зданий и сооружений цеха. Организация подготовки календарных планов (графиков) осмотров, проверок и ремонта оборудования, заявок на централизованное выполнение капитальных ремонтов, на получение необходимых для планово-предупредительных и текущих ремонтов материалов, запасных частей, инструмента и т.п., составление паспортов на оборудование, спецификаций на запасные части и другой технической документации.
2009, январь — 2010, июнь, 1 год 5 мес
Энергетик
ООО Компания "Калибр НН"
Оптово-розничная компания , Нижний Новгород
По совместительству.
Функции: обеспечение работы энергетического оборудования, вентиляции, участие в развитии энергохозяйства, реконструкция и модернизация систем энергоснабжения.
2006, октябрь — 2007, ноябрь, 1 год 1 мес
Инженер
ОАО Агрокомбинат" Горьковский"
Комбинат, другое , Нижний Новгород
Обязанности: И.О. Зав. Гаражом (выпуск техники на линию, организация ремонта, закупка необходимых зап.частей)
Работа инженером на строительстве тепличного комбината, (координирование работы бригад рабочих, техники).
Контроль работы с помощью компьютера систем микроклимата, полива, вентиляции, зашторивания, отопления, работы котлов и оборудования в котельной.
Взаимодействие с РОСТЕХНАДЗОРОМ, ТЕПЛОЭНЕРГО (передача тепловых сетей на баланс теплоэнерго).
Второе высшее
ННГУ
Обучение проводится только по выходным дням (Воскресенье).
Высшее образование (специалист)
НГСХА; инженерный
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Водительские права
Категория B, C
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Трудолюбив; ответственен; целеустремлен; исполнителен; стрессоустойчив; нацелен на успех; стремление к самообучению и развитию; желание достигать результаты и приносить пользу компании.
id резюме: 6304700,
обновлено 19-10-2017 07:16:18