Расширенный поиск
резюме (Офис-менеджер)

32 года, женщина

Нижний Новгород

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Офис-менеджер
450 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Нижегородская область (1  город) .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Windows‚ Excel ‚MS Office‚ Internet Explorer .
Основное образование
Высшее , ННГУ имени Лобачевского‚РГФ(романо-германская филология) , 2006
 
Опыт работы

2009, февраль — продолжаю работать, 7 лет

office-manager,customer service manager(менеджер по работе с клиентами)

Hi-Fa Smoked Fish (рыбная база),США

входящая и исходящая корреспонденция,выподнение поручений руководителей,мини-АТС, организация встреч и конференций,оформление накладных, изготовление и печать именных лейблов фирмы,аnswering phone calls (отвечать на телефонные звонки), getting customer orders(принимать заказы покупателей по телефону и лично), paper work(работа с документами и бумагами)

 

2007, ноябрь — 2008, ноябрь, 1 год

менеджер по работе с клиентами (послепродажное ведение клиентов)

Автосалон "Mitsubishi Center"

Выполнение плана по количеству контактов, отработка и обслуживание клиентов в офисе, консультирование по всем вопросам, касающимся работы салона, контроль работы менеджеров по продажам, плановый обзвон клиентской базы, составление ежемесячной отчётности, разрешение конфликтных ситуаций между клиентами и автосалоном, прослушивание разговоров диспетчеров и контроль деятельности сервисной станции.

 

2007, март — 2007, сентябрь, 6 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО «Апельсин-Авто» - Автосалон Апельсин

Обеспечивание выполнения плана продаж; выполнение плана по количеству контактов, отработка и обслуживание клиентов в офисе, консультирование по всем вопросам, касающимся работы салона, консультация по ассортименту автомобилей и техническим характеристикам, опциям, ценам, скидкам, условиям продаж; порядка проведения расчетов, выдаче товара. Оформление юридического пакета документов системы Trade-in, договоров купли-продаж, внутреннего учета, консультирование и анкетирование по автокредитам в банках-сотрудниках, автострахование клиентов.
Контактное лицо- Порфирьев Альберт Юрьевич (управляющий) 89172238713, Моисеева Елена Леонидовна(офис- менеджер, 1974 г.р.)- 8 -903-603-6194

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

ННГУ имени Лобачевского‚РГФ(романо-германская филология)

филолог со знанием иностранного языка‚лингвист

среднеобразовательная щкола с золотой медалью музыкальная школа с красным дипломом Toefl - test,92 %

 
Дополнительное образование

2011 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Spanish-American institute

курсы Excel и accounting, английский язык

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Хорошие коммуникативные навыки‚ опыт общения с представителями различных социальных групп.
- стрессоустойчивость
- аналитический склад ума
Знаю грамматику‚ орфографию русского языка‚ имею знания по деловому
этикету. Коммуникабельная‚ имею презентабельный внешний вид .