Расширенный поиск

51 год, мужчина

Нижний Новгород

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Мастер приемщик
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Нижегородская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Умею работать с различными психологическими типами клиентов‚ влиять на мнение клиентов‚ работать со сложными клиентами‚ создавать позитивный имидж предприятия. Умею работать с ремзоной‚ организовывать плановую загрузку и плановый ремонт.
Основное образование
Высшее , Московский станкоинструментальный институт,факультет - станки и инструменты , 1988
 
Опыт работы

2009, май — продолжаю работать, 7 лет

Мастер ремзоны.

ООО "Дженсер-НН-Сервис"

Автомобили Opel , Chevrolet
Распределение загрузки по ремонтным постам.Постановка задачи механику. Контроль деятельности механиков.Проверка автомобиля после ремонта.Контроль за оборудованием ремзоны. Связь со службой технической поддержки.Работа с технической документацией.Принятие решений по вопросам ремонта автомобилей.Руководство коллективом из 10 человек.

 

2007, декабрь — 2009, май, 1 год 5 мес

Мастер приемщик

ООО "Дженсер-НН"

Работа с клиентами.Телефонные переговоры.Запись клиента на ремонт.Консультация клиентов. Приемка автомобиля на ремонт и ТО и выдача автомобиля клиенту.Согласование с клиентом различных вопросов по ремонту автомобиля. Планирование загрузки ремзоны. Рекламирование и продажа услуг сервисного центра.Формирование у клиента позитивного впечатления о сервисном центре.

 

2007, февраль — 2007, декабрь, 10 мес

Мастер ремзоны

ООО"ЭлАВто Сервис"

Приемка автомобиля на ремонт и ТО и выдача автомобиля клиенту.Согласование с клиентом вопросов по обслуживания автомобиля. Консультация клиентов.Рекламирование и продажа услуг сервисного центраРаспределение загрузки по ремонтным постам.Постановка задачи механику. Контроль деятельности механиков.Проверка автомобиля после ремонта.Контроль за оборудованием ремзоны.

 
Основное образование
1988 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский станкоинструментальный институт,факультет - станки и инструменты

электромеханик по станкам с ЧПУ и станочным комплексам.
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Академия GM

Послепродажное обслуживание, тренинг

 

2008 г.в.

Академия GM

Консультант по обслуживанию, интернет - курсы

 

2008 г.в.

Центр персональных технологий

Искусство обслуживания клиентов сервиса автомобильного салона, тренинг

 

2006 г.в.

Sales Training International

Развитие ключевых клиентов, тренинг

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Люблю театр и экспромт.
Проживаю в Московском районе.